e-リスト
022-711-9175
平日9:30 ～ 17:30

お問い合わせ

よくある質問

Ordering

ご注文について

どこで商品を購入できますか？
各商品ページからご購入ください。
商品をカートに入れると、購入手続き画面へと進みます。
注文完了メールが来ないときは？
迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。 無ければ、お手数ですが弊社までご連絡ください。
株式会社アインツ： 022-711-9175 （平日9:30 ～ 17:30）
銀行振込 入金しました。ダウンロード案内メールはいつ届きますか？
弊社でご入金を確認したあとに、ダウンロード案内メールをお送りいたします。
タイミングによっては、案内が翌営業日となることもあります。 あらかじめご了承ください。
Payments

お支払いについて

支払い方法は何がありますか？
クレジットカード払いか銀行振込かを選べます。
後払いに対応していますか？
対応しておりません。
見積書や請求書は発行できますか？
はい。書類を郵送、あるいは、PDFをメールで送付いたします。
ご希望の際は電話かメールでお問い合わせください。
領収書は発行できますか？

金融機関が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせていただきます。

経理上、領収書が必要な場合は、書類を郵送またはPDFをメールで送付いたします。
ご希望の際は電話かメールでお問い合わせください。

Downloading

商品のダウンロードについて

クレジットカード払い 商品はいつダウンロードできますか？
ご注文完了後すぐに、 ご注文控えメールが届きます。 その中にある商品ダウンロードリンクから商品をダウンロードしてください。
銀行振込 商品はいつダウンロードできますか？
弊社でご入金を確認後０～１営業日で、 ダウンロード案内メール をお送りいたします。そちらから商品をダウンロードしてください。
ダウンロードした商品はどこに保存されますか？

ダウンロードしたファイルは通常、システムの「ダウンロード」フォルダにあります。 このフォルダの場所は、システムによって異なります。

Windows
[エクスプローラー]を起動し、サイドバーの [クイック アクセス]にある [ダウンロード]を選択します。
Mac
[Finder]を起動し、サイドバーの [よく使う項目]にある [ダウンロード]を選択します。
ダウンロードの回数や期間に制限はありますか？
ダウンロード回数は1ファイルにつき5回まで。 期間は20日間です。
この制限を超えた場合は、お手数ですがお問い合わせください。
スマートフォンでも商品をダウンロードできますか？
スマートフォンではなくパソコンの利用を推奨いたします。
Cancel Orders

注文のキャンセルや返品について

注文の変更やキャンセルはできますか？
商品のダウンロード後は、対応いたしかねます。
商品のダウンロード前であれば可能です。
ご希望の場合はお問い合わせください。
返金には対応していますか？
商品のダウンロード後は、対応いたしかねます。
商品のダウンロード前であれば可能な場合があります。
詳しくはお問い合わせください。
商品の返品はできますか？
商品の特性上、返品はできません。
Products

商品について

CSVファイルとは何ですか？
CSVファイルはカンマ区切りのテキストファイルです。ファイルの拡張子は .csv。 ただのテキストファイルなので互換性に優れ、エクセルをはじめ、数多くのソフトウェアで読み込めます。
いつのデータですか？
各商品ページでご確認ください。
収録件数はどれくらいですか？
各商品ページでご確認ください。
住所や電話番号は正確ですか？
内容には万全を期しておりますが、掲載情報の正確性を保証するものではありません。 あらかじめご了承ください。
エクセルの操作をサポートしてもらえますか？
申し訳ございませんが、対応いたしかねます。
自社システムやはがき作成ソフトにインポートできますか？
システム管理者に問い合わせるか、ソフトウェアのマニュアルをご確認ください。
Licenses

法律やライセンスについて

購入したデータは社内でコピー・共有できますか？
はい。可能です。
購入したデータは第三者へ販売・譲渡できますか？
いいえ。有償・無償にかかわらず、第三者へは販売・譲渡できません。
個人情報保護法との兼ね合いは？
法律に則ったデータの取り扱いと、個人情報保護委員会への届け出を行なっております。
電話帳をダイレクトコールやダイレクトメールにてお使いのお客様へ
弊社では、法律的な諸問題に関する事前確認、個人情報保護委員会等、行政機関への必要な届出を適切に行なっております。 従いまして、セールス活動等につきましては、法的には問題ないと考えておりますが、 セールス等を行ったことで生じた結果についてはお客様の使用責任としてご利用ください。