よくある質問

Payments

お支払いについて

支払い方法は?

・クレジットカード
・銀行振込
商品によって対応している方法が異なります。詳しくは各サイトをご覧下さい。

後払いで対応してほしいのですが

商品受け取り後のお支払いはお受け致しておりません。

見積書、請求書、領収書などの発行について

PDFまたは郵送にて受け付けております。書類の宛名(必須)、郵送の場合は、お送り先名、住所をお知らせ下さい。


Ordering

ご注文方法

購入したいのですが

注文する商品のサイトから購入手続きをお願い致します。購入の流れは、各サイトをご覧下さい。

いつダウンロードできますか?

ご入金確認後1営業日以内に、ダウンロード先のURLをご案内致します。

本日中にデータをダウンロードできますか?

弊社にて、ご入金確認後のご案内となります。お振込みの場合、15時までに手続きをされても翌日扱いになる場合がございます。各金融機関にご確認下さい。


Cancel Orders

注文のキャンセルや返品について

注文を変更、またはキャンセルしたい

ダウンロード前の注文の変更、キャンセルは可能です。

返品、返金はできますか?

商品の特性上、ダウンロード後のキャンセル、返金は一切お受けできません。


Other Topics

困ったとき

注文後にメールが来ないのですが

クレジットカードでお支払いの場合は購入手続き完了後、 銀行振込の場合は入金確認後1営業日以内にダウンロードのご案内を致しております。 メールが届かない場合は、下記の要領でお問い合わせ下さい。

  1. 迷惑メールフォルダを確認する
  2. 2.にない場合は、メールにてお問い合わせ
  3. 上記1.2.でもメールが届かない場合は、お電話にてお問い合わせ
※Gmail、Hotmail、iCloud、Outlookなどのアドレスをご利用の場合、現在メールが届きにくくなっております。 できれば他のアドレスをお使い下さい。

購入手続きをしていますが、途中でフリーズしてしまいます

可能でしたら、お使いのブラウザを変更して再度手続きをお願い致します。

ファイルをダウンロードできません

メールかお電話にてご連絡下さい。

スマートフォンでファイルをダウンロードできません

スマートフォンではファイルをダウンロードできません。パソコンでご利用下さい。

ダウンロードの有効期限または回数が過ぎてしまいました

メールかお電話にてご連絡下さい。

ファイルが開けません

メールかお電話にてご連絡下さい。

エクセルの操作ができないのですが

エクセルなど各ソフトの操作方法につきましては、サービスの対象外とさせていただきます。


Products

データについて

いつのデータですか?

商品により更新時期が異なります。詳しくは各サイトをご覧下さい。

件数はどれくらいですか?

各サイトに記載がございます。詳しくは各サイトをご覧下さい。

自社システムへのインポートや、はがき作成ソフトで使用できますか?

個々のシステムやソフトでの使用につきましては、動作保証致しかねます。

購入したデータをコピーや共有してもいいですか?

社内での利用でしたら、データのコピーや共有をしていただいても結構です。

購入したデータを公開または転売したいのですが?

データの公開や第三者への転売は、固くお断りさせていただきます。


Others

その他

個人情報保護法との兼ね合いは?

法律に則ったデータの取り扱いと、個人情報保護委員会への届出を行っております。詳しくは、こちらをご覧ください。

電話帳をダイレクトコールやダイレクトメールにてお使いのお客様へ

弊社では、法律的な諸問題に関する事前確認、個人情報保護委員会等、行政機関への必要な届出を適切に行っております。 従いまして、セールス活動等につきましては、法的には問題ないと考えておりますが、 セールス等を行ったことで生じた結果についてはお客様の使用責任としてご利用下さい。